Caractéristiques générales de tous les logiciels :
- Utilisation sur un ordinateur isolé, en réseau local ou par Internet
- Gestion des droits employés, pour l’utilisation des logiciels ou de certaines fonctions seulement, soit par modèle soit spécifiquement pour chaque employé.
- Gestion multi-langue.
01.RV11-1 : GESTION CLIENTELE V11 « La référence ».
Gestion clientèle et commerciale, très simple d’utilisation, parfaitement adaptée au fonctionnement réseau.
Les principales fonctionnalités :
- Gestion des fiches prospects et clients.
- Gestion des accès.
- Gestion du financier.
- Programmation et impression des cartes des clients.
- Contrôle d’accès.
- Gestion des points.
- One To One (suivi marketing).
- Statistiques.
- Gestion des fiches prospects et clients :
* Coordonnées personnelles (civilité, nom, prénom, adresse, téléphones, email, …).
* Informations complémentaires (Payeur, personne à contacter, docteur, …).
* Photo directement prise dans le logiciel.
* Groupe client (comité d’entreprise).
* Famille, parrain, filleul.
* Coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique).
* Prêt de clef, de serviette, …
* Respect de la vie privée du client (ne pas recontacter, contacter par email, téléphone, courrier, …)
* Notes, remarques.
- Gestion des accès :
* Accès multi-sites et multi-zones.
* Gestion des reports et des suspensions avec reprise automatique.
* Gestion des accès avec suivi et archivage.
* Edition automatique du contrat spécifique à l’accès, personnalisable.
* Edition automatique de la demande de prélèvement (limitée ou infinie) , personnalisable.
* Les accès sont complètements modulables, ils peuvent être définis sur une période, en temps, en séances, limités par des horaires spécifiques ou bien limités en nombre de passages sur une période donnée.
* Gestion des sites ouverts 24h/24h ou en libre service.
- Gestion du financier :
* Gestion des ventes et des encaissements.
* Gestion des devis, factures, relances et remises en banque.
* Facturation mensuelle individuelle.
* Prélèvement automatique au format ETEBAC3 avec module 03.R004.
* Gestion des modalités de paiement et des échéanciers limités dans le temps ou illimités.
* Gestion des impayés, avoirs, remboursements et reports.
* Encours, solde créditeur/débiteur
* Gestion des bulletins de versement (BVR pour la Suisse)
* Multi-devise, multi-TVA
* Gestion des produits constatés d’avance (PCA)
* Gestion comptable et exportation vers des logiciels comme EBP®, CIEL®, QUADRA®, SAGE®, …
- Programmation et impression des cartes des clients :
* Personnalisation des cartes avec la photo du client, nom, prénom, etc.
* Gestion multi-carte
* Gestion des points fidélités/cadeaux
* Sécurité
- Gestion des points :
* Gestion de plusieurs catégories de points.
* Points cadeaux et/ou de fidélité.
* Crédit/Débit de points automatiquement ou manuellement lors d’un achat, d’un passage, d’un parrainage, …
- Gestion du suivi employé :
* Traçabilité de type ISO des actions des employés. Qui a fait quoi et quand.
* Consultation des actions par jour, employé, type d’actions, clients.
- One To One.
* Gestion MARKETING One to One intégrable dans le logiciel pour le suivi des contacts avec le client (évènements déclencheurs, appels, courriers…)
- Contrôle d’accès
* Contrôle de plus de 30 paramètres au passage.
* Musiques ou paroles personnalisables pour chaque évènement.
* Décompte automatique des séances.
* Fréquentation.
* Gestion des zones.
* Gestion des horaires.
* Crédit/débit au passage (point ou financier).
* Gestion multi-site.
* Ecran déporté avec photo, nom de l’accès, date de fin, nombre de séances,…
* Passage et ouverture instantanés.
* Affichage des clients présents et de la F.M.I.
01.RV11-3 : HEITZ ENTREPRISE..
Identique au logiciel HEITZ V11 (01.RV11-1) avec 3 licences réseau.
01.RV11-5 : HEITZ ENTREPRISE.
Identique au logiciel HEITZ V11 (01.RV11-1) avec 5 licences réseau.
01.RV11-8 : HEITZ ENTREPRISE.
Identique au logiciel HEITZ V11 (01.RV11-1) avec 8 licences réseau.
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